Zuletzt aktualisiert: 2026-09-23
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und die Nutzung des Online-Shops Stiefel Werkstatt unter stiefelwerkstatt.shop.
Betreiber des Storefronts ist die Elster Lederhandel Betriebsgesellschaft mbH, Lederstraße 17, 04109 Leipzig, Deutschland. Die Gesellschaft ist eine rechtlich eigenständige Betriebsgesellschaft mit Sitz in Deutschland und betreibt den Storefront operativ. Sie setzt die im zentralen Faktenblatt hinterlegten Katalog-, Preis- und Servicevorgaben um und ist verantwortlich für technischen und kaufmännischen Betrieb, Artikeldaten und Bestellabwicklung, Steuerung der Dienstleister für Versand, Retouren und Zahlungsabwicklung sowie Bearbeitung von Service-, Qualitäts- und Rechtsanfragen nach interner Zuständigkeit.
Stiefel Werkstatt, gegründet 2018, ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Leder-Boots mit ehrlicher Kaufberatung. Wir vergleichen Sendra Boots, Panama Jack und Blundstone mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Wir sind kein offizieller Marken-Shop der genannten Hersteller und geben keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus.
2. Nutzung der Website und Kundenkreis
2.1 Zulässige Nutzung
Sie dürfen unseren Shop bestimmungsgemäß zum Stöbern, Vergleichen und Bestellen nutzen. Verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf erhalten Sie per E-Mail.
- Keine missbräuchliche, automatisierte oder rechtswidrige Nutzung, kein Umgehen von Sicherheits- oder Bestellfunktionen.
- Keine falschen Angaben bei Bestellung, Kontakt oder Bewertung.
2.2 Geschäftsfähigkeit
Bestellen können volljährige Personen mit Lieferadresse in unserem Liefergebiet, die in eigenem Namen handeln. Bei Minderjährigen ist die Zustimmung der Erziehungsberechtigten erforderlich.
2.3 Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Sofern ein Konto angeboten wird, sind Sie für die Richtigkeit Ihrer Daten und die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Bitte informieren Sie uns unverzüglich über einen Missbrauchsverdacht.
3. Sortiment und Produktinformationen
Wir führen ein fokussiertes Sortiment mit den Markenlinien Sendra Boots, Panama Jack und Blundstone. Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf korrekte Bezeichnung, Materialangaben, Bilder und Größenlogik geprüft.
Produktbeschreibungen, Materialangaben, Größenhinweise und Bilder dienen der Kaufberatung. Leichte farbliche Abweichungen durch Bildschirmdarstellung und naturbedingte Unterschiede im Lederbild sind möglich. Maßgeblich sind die Angaben auf der Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung sowie Ihre Bestellbestätigung.
4. Preise und Aktionen
Alle Preise sind in EUR angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich der angegebenen Versandkosten.
Preise unterscheiden sich je nach Material, Machart, Größe, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum des Katalogs. Wir arbeiten mit fokussiertem Sortiment, saisonaler Bündelung von Einkaufsmengen, schlankem Onlinebetrieb ohne Filialkosten sowie zentraler Lagerabwicklung. Einkaufs- und Effizienzvorteile geben wir als faire Endpreise und zeitweise Abschriften weiter. Günstigere Preise ändern weder Herkunft noch Prüfung oder Umgang mit der Ware.
Aktion WERKSTATT15: Code WERKSTATT15 an der Kasse eingeben und 15 % sparen. Der Code gilt für das Sortiment, ist nicht kombinierbar und gilt solange der Vorrat reicht. Aktionen werden aus eigener Handelsspanne und zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert. Es gilt jeweils die Darstellung an der Kasse.
5. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail oder mit dem Versand der Ware zustande.
- Bitte prüfen Sie Warenkorb, Größe, Adresse und Zahlungsart vor dem Absenden.
- Bei Schreib-, Druck- oder Übermittlungsfehlern sowie offensichtlichen Preisfehlern sind wir zum Rücktritt berechtigt; bereits gezahlte Beträge erstatten wir.
- Bei Nichtverfügbarkeit informieren wir Sie unverzüglich und erstatten Vorauszahlungen.
6. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder nach Vertragsschluss über unsere Zahlungsdienstleister. Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung können wir die Lieferung zurückhalten, bis die Zahlung abschließend bestätigt ist.
7. Versand und Lieferung
Der Standardversand kostet 8,00 €. Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Die angegebene Lieferzeit beginnt nach Zahlungseingang bzw. Zahlungsfreigabe. Teillieferungen behalten wir uns bei getrennter Verfügbarkeit vor, Mehrkosten tragen wir. Bitte prüfen Sie bei Erhalt Nähte, Kanten, Sohle, Futter, Reißverschluss oder Elastik sowie Geruch und Verpackung und vergleichen Sie Etiketten mit der Bestellbestätigung.
8. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
8.1 Rückgaberecht
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte senden Sie die Ware ungetragen und in unversehrter Handelsqualität mit Originalverpackung und Etiketten zurück und legen Sie nach Möglichkeit Bestellnummer und Kaufbeleg bei.
8.2 Erstattung
Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Versandkosten erstatten wir nach den gesetzlichen Vorgaben; bei kostenlosem Versand ab 45,00 € kann eine Unterschreitung der Freigrenze durch Teilrücksendungen berücksichtigt werden.
9. Gewährleistung und Echtheit
9.1 Gesetzliche Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Bitte wenden Sie sich bei Mängeln zunächst an unseren Support, damit wir schnell prüfen und lösen können.
9.2 Echtheits- und Qualitätsversprechen
Wir verkaufen ausschließlich Originalware der geführten Markenlinien in unversehrter Handelsqualität, bezogen ausschließlich über autorisierte Lieferketten mit dokumentierter Chargenrückverfolgung. Es erfolgt eine zweistufige Kontrolle bei Wareneingang und vor Versand auf Nähte, Verklebung, Lederbild, Sohlenhalt und Zubehör.
Wenn Sie einen Echtheits- oder Qualitätsmangel vermuten, senden Sie uns bitte:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung
- Fotos von Gesamtansicht, Etiketten, Nähten und beanstandeter Stelle
- Kurze Beschreibung von Feststellung und Zeitpunkt
Unser Ablauf: Eingangsbestätigung und Prüfung der Unterlagen durch das Fachteam, bei Bedarf Einsendung zur Begutachtung, abschließende Entscheidung mit Begründung. Abschluss in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Prüfung, bei Einsendung nach Wareneingang.
Bei begründetem Echtheitsmangel erhalten Sie Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung nach Wahl sowie kostenfreie Rückabwicklung.
10. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieses Shops, insbesondere Texte, Bilder, Logos und Kaufberatung, sind urheberrechtlich geschützt oder lizenziert. Marken wie Sendra Boots, Panama Jack und Blundstone gehören den jeweiligen Inhabern. Eine Nutzung über das Bestellen und Stöbern hinaus, etwa Kopieren oder Weiterverbreitung, bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung und ggf. der Zustimmung der Rechteinhaber.
11. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um eine durchgehend verfügbare Website, können jedoch Wartungen, Störungen oder vorübergehende Einschränkungen nicht ausschließen. Produktverfügbarkeit wird live im Katalog gepflegt und kann sich bis zum Vertragsschluss ändern.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere zur Produkthaftung. Die vorstehenden Sätze gelten auch für unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
12. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates innerhalb der EU bleiben unberührt. Gerichtsstand gegenüber Kaufleuten ist Leipzig, Deutschland.
13. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei geänderten Leistungen, Preisen oder rechtlichen Anforderungen. Für Ihre Bestellung gilt die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir rechtzeitig auf der Website an.
14. Kontakt und Servicezeiten
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar: support@stiefelwerkstatt.shop. Bitte nennen Sie Bestellnummer wenn vorhanden, Anliegen und gewünschtes Ergebnis.
- Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin).
- Erstreaktion: Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in der Eingangsreihenfolge bearbeitet, dringende Versandstopps werden priorisiert.
- Ablauf: Erfassung und Ticketvergabe, Weiterleitung oder Direktlösung.
Für Datenschutz-, Widerrufs- und Impressumsanfragen sowie Vertrags- und Bedingungsauskünfte: recht@stiefelwerkstatt.shop – Antwort in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen. Bitte nennen Sie Anliegen mit Rechtsbezug und Bestellnummer bei Vertragsbezug.
Postanschrift: Lederstraße 17, 04109 Leipzig, Deutschland.